ti trovi in: home page diritto e recesso

Diritto di Recesso e Garanzie

Diritto di Recesso

Applicazione del diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185, in attuazione della direttiva 97/7/CE emanata dall'Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati dai rivenditori e da aziende.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di dieci giorni lavorativi, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il rimborso esclude le spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione della merce).

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati. Tutti i prodotti resi devono essere imballati accuratamente in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.

I tempi di rimborso o cambio del prodotto avviene in circa 30 giorni.

Gestione dell'ordine: dopo l’ordine, riceverete un’e-mail che conferma ricezione dell’ordine. Ciò non significa che l’ordine sia stato accettato. L’ordine costituisce un’offerta fattaci per l’acquisto di un prodotto. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte nostra, e confermeremo tale accettazione con un’e-mail che conferma che il Prodotto è stato spedito (la Conferma di Spedizione). Il Contratto tra noi (Contratto) sarà concluso alla spedizione della Conferma di Spedizione.

Garanzia

La garanzia non copre:

Prodotti i cui difetti siano derivati da imprudenza, da negligenza o da imperizia all’atto dell’istallazione (core delle cpu danneggiati, chip bruciati, ammaccature su hard disk, dvd-rom, cd-rom, masterizzatori, ecc.);

Difetti marginali che hanno un effetto trascurabile sul valore o sulla funzionalità della merce acquistata

La merce in garanzia risultante gusta esclude le spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione della merce).